AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von Cappuccino Content gegenüber Kundinnen und Kunden in der Schweiz, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

2. Leistungen

Cappuccino Content erbringt Dienstleistungen im Bereich Social-Media-Management (z. B. Erstellung von Content, Betreuung von Plattformen, Reporting). Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung (Vertragsunterzeichnung per E-Mail) des Angebots durch den Kunden zustande.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Materialien (z. B. Bilder, Logos) und Zugänge rechtzeitig bereitzustellen. Verzögerungen aufgrund verspäteter Mitwirkung liegen in der Verantwortung des Kunden.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder den veröffentlichten Paketpreisen.

Die Vergütung wird monatlich in Rechnung gestellt, zahlbar innert 30 Tagen.
Für Add-ons oder Zusatzleistungen gilt die jeweils vereinbarte Vergütung. Auch hier wird monatlich abgerechnet.
Alle Preise verstehen sich in CHF, exkl. MwSt. (sofern anwendbar).

6. Vertragsdauer und Kündigung

Standardmässig gilt eine Vertragslaufzeit von 12 Monaten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Das Probe-Abo hat eine Laufzeit von 3 Monaten und endet automatisch, sofern es nicht in ein Jahresabo überführt wird.
Eine Kündigung ist mit einer Frist von 1 Monat vor Ablauf der Vertragsdauer möglich. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate.

7. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder den veröffentlichten Paketpreisen.

Die Vergütung wird monatlich in Rechnung gestellt, zahlbar innert 30 Tagen.
Für Add-ons oder Zusatzleistungen gilt die jeweils vereinbarte Vergütung.
Alle Preise verstehen sich in CHF, exkl. MwSt. (sofern anwendbar).

8. Vertragsrücktritt beim Kick-off

Beide Parteien haben das Recht, nach dem Kick-off Meeting vom Vertrag zurückzutreten, falls sich dabei herausstellt, dass eine Zusammenarbeit nicht zielführend ist. Bereits entstandene Kosten (Kick-off & Setup-Pauschale) sind in diesem Fall zu begleichen, weitere Verpflichtungen bestehen nicht.

9. Rückerstattungen und Stornierungen

Da es sich bei den Leistungen von Cappuccino Content um Dienstleistungen handelt, sind Rückerstattungen grundsätzlich ausgeschlossen.

Stornierung vor Leistungsbeginn: Erfolgt eine Kündigung vor Beginn der vereinbarten Leistungserbringung, kann eine anteilige Rückerstattung nach Absprache erfolgen.
Stornierung nach Leistungsbeginn: Bereits erbrachte oder angefangene Leistungen werden vollumfänglich in Rechnung gestellt. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.
Probe-Abos: Probe-Abos sind befristet (3 Monate) und nicht rückerstattbar.

10. Zahlungsverzug

Rechnungen sind innert 30 Tagen zahlbar. Erfolgt keine Zahlung nach zweimaliger Mahnung und einem offenen Rechnungsbetrag von mindestens 2 Monatsraten (variiert je nach Paket), ist Cappuccino Content berechtigt, die vereinbarten Leistungen (z. B. Postings) bis zum Ausgleich der offenen Forderungen auszusetzen.

11. Urheber- und Nutzungsrechte

Die im Rahmen der Dienstleistungen erstellten Inhalte (Texte, Grafiken, Posts) dürfen vom Kunden während der Vertragsdauer auf den vereinbarten Plattformen genutzt werden.

Die von Cappuccino Content erstellten Inhalte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Cappuccino Content. Erst mit dem Zahlungseingang erhält der Kunde das Nutzungsrecht.
Eine Weitergabe an Dritte oder Nutzung ausserhalb der vereinbarten Kanäle bedarf der schriftlichen Zustimmung.

12. Urheberrechte Dritter

Der Kunde garantiert, dass alle von ihm bereitgestellten Materialien (Texte, Bilder, Logos etc.) frei von Rechten Dritter sind. Cappuccino Content übernimmt keine Haftung für Ansprüche Dritter, die aus der Verwendung solcher Materialien entstehen.

13. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen, Unterlagen und Daten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Pflicht gilt auch nach Beendigung des Vertrags.

14. Leistungsausfälle

Cappuccino Content übernimmt keine Haftung für Ausfälle oder Einschränkungen von Social-Media-Plattformen (z. B. Instagram, Facebook, LinkedIn) oder für Änderungen deren Richtlinien, die die Sichtbarkeit oder Reichweite beeinflussen.

15. Änderungen des Leistungsumfangs

Verlangt der Kunde während der Vertragsdauer zusätzliche Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen (z. B. zusätzliche Posts, Plattformen oder Sonderkampagnen), werden diese gemäss der aktuellen Preisliste von Cappuccino Content separat in Rechnung gestellt.

16. Höhere Gewalt

Kann eine Leistung aufgrund höherer Gewalt (z. B. Strom- oder Internetausfälle, Krankheit, behördliche Einschränkungen, Ausfälle der Social-Media-Plattformen) nicht oder nur eingeschränkt erbracht werden, haftet Cappuccino Content nicht für daraus entstehende Schäden oder Verzögerungen.

17. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss der separaten Datenschutzerklärung.

18. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anwendbar ist ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Wädenswil, ZH.